El sistema de alertas por celular sigue incompleto, admite el COE tras los dos sismos

Ningún teléfono móvil recibió un aviso oficial durante los dos movimientos telúricos que se percibieron el domingo 27 de septiembre en gran parte del territorio dominicano, el más intenso de ellos de magnitud 5.6, registrado a las 5:49 de la tarde. La ausencia de alertas provocó críticas en las redes sociales y llevó al Centro de Operaciones de Emergencias (COE) a reconocer que la plataforma nacional de avisos masivos, conocida como Cell Broadcast, todavía no está plenamente operativa.

Según el organismo, la tecnología se encuentra aún en fase de implementación y no funciona por completo con todas las empresas que prestan servicios de telecomunicaciones en el país.

Cómo funciona la plataforma

El Cell Broadcast se diferencia de un SMS convencional en que no necesita conocer números de teléfono. El aviso se emite desde las antenas y llega a todos los aparatos conectados a ellas en una zona determinada, aunque el usuario no tenga activados los datos móviles.

En la República Dominicana, el servicio está regulado por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) a través de la resolución 110-2024. Esa norma no establece que un sismo de determinada magnitud dispare de manera automática un mensaje a la población. El envío queda sujeto a los protocolos y a la decisión de las instituciones responsables de cada tipo de amenaza.

El COE añadió que los terremotos son eventos súbitos y que, antes de emitir una alerta, el sistema debe cumplir una serie de indicadores y procedimientos establecidos.

Antecedentes

La plataforma ya había mostrado sus limitaciones antes del domingo. En el simulacro nacional del 8 de septiembre se probó con una sola prestadora, un ejercicio que, según el COE, sirvió para detectar aspectos que debían corregirse.

Su desarrollo viene de más atrás. Claro Dominicana terminó en septiembre de 2025 la infraestructura necesaria para soportar la tecnología, en principio para equipos con sistema Android, de acuerdo con Acento. Ese mismo año, el 9 de diciembre, el Indotel pagó por el sistema US$963,000, equivalentes a unos RD$59.9 millones, según informó su presidente, Guido Gómez Mazara, después de los temblores.

Dos mecanismos que se confunden

Parte del desconcierto obedece a que en los teléfonos conviven dos herramientas distintas. Google ofrece en Android un sistema propio de detección de terremotos que reacciona ante eventos de magnitud 4.5 o superior. Sin embargo, no asegura que el aviso llegue a cada aparato: el resultado depende de cómo se estime la magnitud, de dónde se encuentre el equipo y de que disponga de conexión a internet.

El Cell Broadcast, por el contrario, es un canal oficial. Funciona sobre la red de las operadoras y solo se activa cuando lo decide la autoridad competente. Que algunos usuarios reciban la alerta de Google no significa, por tanto, que el sistema estatal esté en marcha.

Qué sigue

El episodio deja claro que la compra de la plataforma no garantiza su eficacia. Para que un aviso llegue a tiempo será necesario completar la integración de todas las telefónicas y definir con precisión qué umbrales y qué institución deben activar el mensaje en cada caso. Hasta que ambas condiciones se cumplan, la población no podrá contar con este canal ante una emergencia sísmica.